El COEM reclama la creaci贸n de una oficina p煤blica de atenci贸n integral a los afectados de iDental

Madrid, 11 de julio de 2018.- 鈥淣os encontramos ante uno de los mayores esc谩ndalos sanitarios de las 煤ltimas d茅cadas en nuestro pa铆s y es urgente que las administraciones sanitarias y econ贸micas act煤en鈥. As铆 ha comenzado su intervenci贸n el Dr. Antonio Montero, presidente del Colegio de Odont贸logos y Estomat贸logos de la I Regi贸n (COEM), en una rueda de prensa, cuyo principal objetivo ha sido 鈥渁lertar a las autoridades pol铆ticas, instituciones y a la sociedad general del grave problema de salud p煤blica generado por el caso iDental鈥.

El Dr. Montero ha reclamado la creaci贸n de una oficina p煤blica de atenci贸n a los afectados, ya que 鈥渟olo a trav茅s de una entidad desde la que se canalicen todas las actuaciones y atenci贸n a los pacientes, se podr谩 evaluar la verdadera dimensi贸n del problema y, con ello, actuar en consecuencia y dar una soluci贸n a los miles de afectados鈥.

 

Tal y como ha explicado, la situaci贸n de los pacientes es y ha sido dram谩tica, ya que tienen que enfrentarse a innumerables obst谩culos y se ven obligados a peregrinar de un lado a otro solicitando informaci贸n y orientaci贸n sobre c贸mo actuar. De ah铆 la necesidad de una oficina, coordinada desde la Administraci贸n, que ofrezca una 鈥渁tenci贸n integral a los afectados鈥.

 

Dos son los temas prioritarios que 鈥攅n opini贸n del COEM鈥 esta oficina tendr铆a que solventar de manera urgente. El primero, la localizaci贸n, custodia y entrega de las historias cl铆nicas de los pacientes, que a d铆a de hoy siguen bajo la custodia de iDental y, por tanto, ilocalizables. El segundo, la suspensi贸n del pago de los pr茅stamos otorgados a los pacientes, que tienen que seguir aportando las cuotas mensuales de un cr茅dito concedido para un tratamiento que, en muchos casos, no ha concluido.

 

Durante este encuentro, el presidente del COEM ha recordado que, desde hace ya cierto tiempo, el Colegio Oficial de Odont贸logos y Estomat贸logos de la I Regi贸n viene alertando de la actuaci贸n de estas cl铆nicas que, bajo el falso lema de 鈥渄entistas con coraz贸n鈥, se aprovechaban de la situaci贸n econ贸mica de un amplio sector de la poblaci贸n, al que captaba a trav茅s de publicidad enga帽osa, con ofertas espectaculares, falsas subvenciones y ayudas, todo revestido de supuesto car谩cter social.

 

鈥淯na vez en la cl铆nica, y tras una m铆nima revisi贸n por un odont贸logo, el paciente era atendido b谩sicamente por un comercial 鈥攏o profesional sanitario鈥 que comunicaba el diagn贸stico e induc铆a a firmar en el acto un presupuesto, si el paciente quer铆a beneficiarse de la supuesta ayuda econ贸mica y la financiaci贸n adjunta, firmando el contrato de cr茅dito en la propia cl铆nica en el mismo acto鈥, ha subrayado el Dr. Montero.

 

Sin embargo, lo realmente peligroso de estas cl铆nicas han sido las pr谩cticas que all铆 se realizaban para mantener unos m谩rgenes elevados de facturaci贸n: la prescripci贸n de sobre-tratamientos, la utilizaci贸n de materiales provisionales que se han hecho pasar como definitivos para el paciente, la extracci贸n de piezas dentales sanas, la falta de condiciones higi茅nico-sanitarias y conductas que podr铆an considerarse como lesiones, entre otras.

 

鈥淪e trata de acciones muy graves que suponen un riesgo enorme para la salud. Nos hemos encontrado con pacientes que han llegado al COEM con lesiones importantes, fruto de intervenciones quir煤rgicas para la colocaci贸n de implantes u otros que acud铆an a nuestras consultas con infecciones graves y tratamientos no finalizados o ni siquiera iniciados鈥, ha afirmado el presidente del COEM.

 

A trav茅s de las quejas que, a diario, han ido llegando al Colegio por parte de pacientes y colegiados 鈥攅ntre 2017 y 2018 se han registrado cerca de 300鈥 se han ido obteniendo las pruebas necesarias para denunciar a estas cl铆nicas.

Entre las medidas adoptadas por el COEM durante este tiempo destacan:

-      Denuncias sobre el caso iDental ante la Comunidad de Madrid, proporcionando datos precisos a la Consejer铆a de Sanidad y la Direcci贸n General de Consumo.

 
-      Denuncia penal ante los Juzgados de Guardia de Madrid, en relaci贸n a las actuaciones presuntamente constitutivas de delito (enga帽o, abandono de pacientes, lesiones etc.) que se realizaban desde estas cl铆nicas. Fruto de esta denuncia, el Juzgado de instrucci贸n n潞9 de Madrid abri贸 diligencias penales por delito contra la salud p煤blica a los administradores y responsables sanitarios de las cl铆nicas iDental de la CAM.

 
-      Denuncia a iDental, sus administradores y responsables sanitarios ante el desconocimiento de la ubicaci贸n y situaci贸n de las historias cl铆nicas de los pacientes.

 
-      Apertura de expedientes informativos a centenares de odont贸logos que prestaban sus servicios en estas cl铆nicas. Esta cifra se debe, en buena parte, a que un solo paciente era atendido por un gran n煤mero de profesionales a lo largo del tratamiento, con lo que era muy dif铆cil acotar responsabilidades jur铆dicas a un solo profesional.

 
-      Apertura de expediente sancionador, principalmente a los responsables sanitarios de los centros, con imposici贸n de sanciones graves a estos 煤ltimos.

 
-      Ante el cierre de las cl铆nicas y la falta de informaci贸n sobre los historiales cl铆nicos, el COEM lo puso en conocimiento de la Consejer铆a de Sanidad y, posteriormente, del Juzgado de Arganda (al ser la 煤ltima cl铆nica abierta la de Rivas) a efectos de tratar de recuperar dichos documentos que son b谩sicos para la protecci贸n de los pacientes.

     

Origen del problema, la publicidad enga帽osa

En lo que respecta al n煤cleo del esc谩ndalo iDental, el COEM tiene claro de que este se encuentra en la publicidad enga帽osa que utilizan algunas 鈥渃l铆nicas marquistas鈥, para captar a los pacientes.

鈥淏uscan atraer a pacientes con descuentos, ofertas y regalos. En ocasiones, ofrecen prestaciones gratuitas de fases de tratamiento que jam谩s se han cobrado en una cl铆nica tradicional, como quitar los puntos de una cirug铆a o ajustar una pr贸tesis. Se promocionan con precios irreales, tanto en anuncios televisivos como en carteles publicitarios en las cl铆nicas. Adem谩s, el precio que suele aparecer en los anuncios no es el correspondiente al del tratamiento completo, sino solo a una parte del mismo鈥, explic贸 el Dr. Montero.

Para concluir, el presidente del COEM ha hecho hincapi茅 en la defensa del trabajo de la inmensa mayor铆a de los dentistas espa帽oles, cuya imagen 鈥渟e ha visto deteriorada por aquellos que se han empe帽ado en mercantilizar la odontolog铆a y que han querido convertir una vocaci贸n y un servicio sanitario al paciente en un negocio鈥.

 

En la foto, rueda de prensa (de izda. a dcha.): Dr. Antonio Montero, presidente del COEM; Pilar Lobato, Luc铆a Oncala y Emilia D铆az de la Plataforma de Afectados por iDental Oficial.